Gérez les 243 critères du référentiel hôtelier en équipe. Suivez votre progression en temps réel et préparez sereinement votre audit.
Découvrir les offresUn outil conçu par des hôteliers, pour des hôteliers
Le référentiel Atout France complet, de 1 à 5 étoiles, toujours à jour.
Invitez vos collaborateurs. Chacun avance sur ses critères et commente.
Visualisez votre progression globale et par chapitre en un coup d'œil.
Exportez l'intégralité de vos données pour vos rapports et audits.
Hébergement en France. Chaque établissement est isolé avec ses propres données.
Souscrivez, recevez vos identifiants par email, commencez immédiatement.
Chaque membre de l'équipe avance sur ses critères et voit la progression globale
Direction, gouvernante, réception, technique — chacun ses critères
Chaque critère a son fil de discussion — plus besoin d'emails
Progression par chapitre, historique des actions, rien n'est oublié
J'ai vérifié les 24 chambres. Chambres 8 et 15 : joints de douche à refaire. J'ai contacté le plombier, intervention prévue jeudi.
Commande passée chez Cedeo pour les joints. Livraison mercredi, intervention jeudi matin confirmée.
Parfait, merci à tous les deux. On passera le critère en "Fait" après l'intervention. 👍
Collaboration en temps réel — chaque rôle contribue sur ses critères
Tableau de bord, suivi par critère, progression en temps réel
Tableau de bord — vue d'ensemble de votre progression
Vue critères — suivez chaque exigence du référentiel
Accès complet à l'outil. Pas de frais cachés.
Vous gérez plusieurs établissements ?
Bénéficiez de tarifs dégressifs : jusqu'à -30% à partir de 2 établissements.
Calculer mon tarif multi-établissements →Des hôteliers qui ont simplifié leur classement
La gestion du classement est tellement simplifiée grâce à Web Conciergerie. Avant, on jonglait entre des tableurs Excel et des listes papier. Maintenant tout est centralisé, chaque membre de l'équipe sait exactement où on en est. C'est un vrai bonheur au quotidien.
On a passé notre audit Atout France avec zéro non-conformité sur les obligatoires. L'outil nous a permis de ne rien oublier et de répartir le travail entre la gouvernante et la réception.
Enfin un outil simple et efficace. En 10 minutes on a une vision claire de notre avancement. L'export CSV est parfait pour nos réunions de direction.
Pour 5 euros par mois c'est imbattable. On a essayé des solutions à 200€/mois qui faisaient moins bien. Le tableau de bord est très visuel, toute l'équipe l'a adopté.
Le suivi des critères non compensables m'a évité une mauvaise surprise lors de l'audit. Je recommande à tous les hôteliers qui préparent leur classement.
Tout savoir sur le classement hôtelier et notre outil
Le classement hôtelier est un système volontaire piloté par Atout France, l'agence de développement touristique. Il attribue de 1 à 5 étoiles aux établissements hôteliers selon un référentiel de plus de 240 critères couvrant les équipements, les services, l'accessibilité et le développement durable. Le classement est valable 5 ans et nécessite un audit par un organisme accrédité COFRAC.
Les critères obligatoires varient selon le nombre d'étoiles visé. Ils couvrent la superficie minimale des chambres, les équipements sanitaires, l'accueil, la propreté, la sécurité et depuis 2022, des critères renforcés en développement durable (le nombre de critères obligatoires DD a quadruplé). Certains critères sont dits non compensables : leur non-respect entraîne automatiquement le refus du classement.
La préparation de l'audit nécessite de passer en revue chacun des 240+ critères du référentiel, de vérifier la conformité des équipements et des services, et de constituer les pièces justificatives. Notre outil vous permet de suivre chaque critère, d'attribuer des responsables, d'ajouter des commentaires et de visualiser votre progression en temps réel. Vous arrivez à l'audit sans mauvaise surprise.
L'accès complet à l'outil est disponible à partir de 5 euros HT par mois (6€ TTC) sans engagement, 50 euros HT par an (60€ TTC, 2 mois offerts) ou en licence à vie à 125€ HT (150€ TTC). Cela inclut l'audit des 243 critères, le travail collaboratif avec un nombre illimité d'utilisateurs, le tableau de bord, l'export CSV et une URL personnalisée pour votre établissement.
Oui, l'outil est conçu pour le travail en équipe. Le directeur, la gouvernante, le chef de réception, le responsable technique — chacun peut avancer sur les critères de son domaine, ajouter des commentaires et suivre la progression globale. Le nombre d'utilisateurs est illimité quel que soit votre abonnement.
Oui, notre référentiel intègre les critères en vigueur depuis avril 2022, incluant les nouveaux critères de développement durable, de numérique (Wi-Fi obligatoire, check-in dématérialisé, QR-code livret d'accueil) et d'accessibilité. Nous mettons à jour le référentiel à chaque évolution officielle d'Atout France.
Oui, notre équipe de développement travaille en permanence à l'amélioration de la plateforme et à l'ajout de nouvelles fonctionnalités. Si vous avez un besoin spécifique ou une idée d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter à contact@webconciergerie.fr. Notre équipe se fera un plaisir d'étudier votre demande et d'implémenter les fonctionnalités qui bénéficieront à tous nos utilisateurs.